受我国中部、南部地区
雨雪冰冻气候影响
#高铁晚点##停运#等论题
引发重视
近来
一列车在湖北因线路问题
导致旅客停留
多地铁路部门发布最新出行提示
列车深夜忽然停运
“一车人冻得瑟瑟发抖！”
2月3日清晨，不少网友反映，D630次列车内行进过程中停电，旅客停留车上，冷得跺脚。
有网友发文称，2月2日黄昏在湖北恩施建始站等候D630动车前往武汉汉口站，遭受晚点40分钟左右。上车后列车缓慢抵达天门南站时已是3日清晨1时左右。这时列车停下，列车长告诉停电了，旅客在零下1摄氏度停留长达6小时左右。
D630动车始发站为重庆北，终到站为汉口，历时6小时30分，估计抵达时刻本来为2日当晚20时55分。有网友3日5时发文称，“D630动车还停在天门与汉川之间，一车人冷得瑟瑟发抖。等候救援。”
据在恩施站上车的徐女士介绍，D630次列车从2月3日清晨1点多开端停电，一直到3日早上8点多康复通电后，才开端持续运转。3日正午，多名D630次列车上的旅客表明，列车现已抵达汉口站。
据@武汉铁路 3日9点12分发布的音讯：受低温冰雪冻雨气候影响，2月3日清晨，汉宜线汉川至大福段接触网覆冰导致停电，经铁路部门抢修，已于8点41分康复运转，列车次序正逐渐康复。
@武汉铁路 微博截图
大面积晚点、停运！
多地铁路部门最新提示
我国铁路上海局集团有限公司上海站
2月4日09时45分发布铁路车站列车
大面积晚点、停运信息
受低温雨雪冰冻气候影响
进出上海虹桥站的部分列车晚点、停运
到2月4日10时
方案停运以下列车
据@长三角铁路音讯
到2月3日22时方案停运2月3日至2月6日间15趟旅客列车
康复开行1趟旅客列车
此外，武汉铁路局，广铁集团等发布最新提示：
@武汉铁路 还发布冰冻雨雪气候出行公告，主张乘客不要轻率前往火车站：
12306客服：
已收到旅客关于改签、增开等诉求
据汹涌新闻报道，2月4日早间，记者以乘客身份致电12306人工服务热线，接线人员表明，近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等气候原因导致停运，特别情况下只能进行退票处理，暂时没有其他解决办法。记者进一步承认退票之后铁路方面是否有帮助改签、增开车次等补偿办法，人工客服称，现在只能由乘客从头购买车票。
“停运或许是因为恶劣气候或是列车自身的一些原因，为了确保旅客生命安全，有必要进行停运。”该人工客服指出，大雪、大雾或大暴风雨等气候，或许会影响到列车行进的视野，然后引发乘客的生命危险的问题，因而需求停运。别的，若列车自身呈现问题，也会停运并进行修理。
客服表明，“呈现上述情况的确也没办法，咱们都不期望列车停运，但恶劣气候也不能冒险持续（行进），到时候或许形成丢失，那是十分巨大的。”
关于停留旅客的应对行动方面，客服进一步表明，现在已有不少乘客反映类似问题。针对上述情况，铁路方面只要在恶劣气候发生后，赶快给乘客发短信提示，“在咱们对改签、增开车次的诉求，只能作为主张，由咱们帮助提交上去，咱们也在等候加开列车的调令。”
雨雪天出行不方便期望咱们顺畅踏上行程
（来历：我国青年报）