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5月2日上午，哈尔滨12306客服中心工作人员承认相关车次的确呈现晚点状况，并对给旅客带来的不方便表明歉意。工作产生在5月1日，哈尔滨铁路局D7987次列车呈现晚点状况，有乘客称在阻滞的车厢内关闭了4...